PAPI
Psychologische Analyse der Patienten - Information

Standardtest für medizinische Gebrauchsinformationen

Das Psychotechnische Institut (Spezialist für Psychologische Konsumenten- und Motivforschung) entwickelte gemeinsam mit Experten einen völlig neuen Test für Patienten-Informationen, der auch die psychologischen Komponenten einer Gebrauchsinformation berücksichtigt: siehe - Unsere Wahrnehmung

Der neue Test analysiert daher

  • Alle Lesbarkeits - Verständlichkeitsparameter und
  • die Emotionen, die die Patienteninformation / das Wording beim Patienten auslösen

Gesetzliches

Werden die Patienten besser informiert und die Compliance erhöht, sinkt die Zahl der Einweisungen in Krankenhäuser sowie die Gesundheitskosten.

Europäische und nationale Behörden fordern daher von den pharmazeutischen Unternehmen im Zuge von sowohl nationalen, als auch europäischen Zulassungsverfahren, verbindlich die Abtestungen der Patienten-Informationen. Siehe Emea

Praktisches

Eine gute Gebrauchsinformation ist auch gleichzeitig ein wichtiger Werbeträger fü r das pharmazeutische Unternehmen. Sie entscheidet, ob und wie korrekt der Patient das Medikament nimmt und – bei OTC-Produkten – auch, ob er es wieder kauft.

PAPI berücksichtigt sowohl die eher rationalen als auch die emotionalen Komponenten der Wahrnehmung

„Lesbarkeit + Emotion“

  • Ohne positive Emotion gibt es keine Compliance !
Eher rational
emotional
Lesbarkeit
Wirksamkeit
wenn nicht oder schwer lesbar:
  • Kontaktabbruch
  • Ärger über die eigene Schwäche, Rücksichts-losigkeit des Herstellers
Positive Erwartungen bewirken eine deutlich höhere Compliance
  • Korrekte Einnahme
  • Korrekte Zeitdauer
  • Beste Wirksamkeit
Verständlichkeit
Zuwendung

wenn schwer verständlich, Infos nicht sofort erkennbar:

  • Kontaktabbruch
  • Ärger über den Hersteller
  • Ev. Ängste, falsches Einnahmeverhalten

Wenn man jemanden schätzt, verhält man sich auch kooperativ:

  • Emotionale Distanz zum
    Produkt und zur Marke ?
  • Angst verhindert Zuwendung
Wording/Stil
Glaubwürdigkeit

Wenn nicht patientengerecht:

  • Erzeugt Reaktanz statt Compliance
  • Verstehen mich nicht – kann für mich nicht gut sein
  • Ausgelöst durch welche Worte, Infos ???

Werden Werte wie Vertrauen, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit kommuniziert?

  • Image des Unternehmens?
  • Image des Medikaments?
  • Image der Gebrauchsinfo?

Weitere Information - PAPI


Weitere detaillierte Informationen über Psychological Group Research:

  • Methodik - Wie "blickt" man in die "Seele" Ihres Kunden?  Welche psychologischen und kreativen Methoden  werden in einer Psychologischen Gruppendiskussion eingesetzt? 

    • Beispiele - typische Zeichnungen in Gruppendiskussionen


    • Assoziative Stimuli: Beispiele, wie sich durch vorgegebene Stimuli  Vorstellungswelten erkennen lassen

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